My complaint:

Ik heb op 8 september een bestelling geplaats voor een paar nagellakjes. Er stond dat het binnen 10-20 dagen hier zou zijn, maar dit is dus niet zo. Ik heb 30 minuten voordat ik de nagelakjes heb besteld een andere bestelling geplaats en deze heb ik wel 2 weken geleden gekregen. Ik heb dus het gevoel dat er iets fout is gegaan. Ik heb wel gewoon een verzekering betaald, voor het geval dat.

Desired solution:

Ik wil dat mijn spullen gewoon bij mij aankomen, en niet binnen nog 20 dagen want dat vind ik schandalig ik wacht namelijk al een tijd.