My complaint:

Ik ben bijna 3jr lid van ECI, vanaf het begin ging alles al mis. Ik kreeg geen catalogus, vrije keuze bonnen, enz.
(wel betaald). Na steeds telefonisch contact beloofden zij mij beterschap. Maar hiervan merkte ik niets. Het gaat over de periode 2008 tot 2de kwartaal 2011. Toen was ik het zo zat zodat ik per 29-03-2011 het lidmaatschap telefonisch heb beeindigd. (Het heeft mij alleen maar ergenis en financiele kosten bezorgd). Wat schets mijn verbazing, toen kreeg ik een aanmaning(zonder rekening vooraf)Ik weer gebeld, weer belooft dat het opgelost zal worden(wel gek dat mijn adres wel voor aanmaningen, enz. te vinden isen niet voor bonnen en ect.Zaterdag 30 juli j.l.krijg ik een brief van Incasso Unie(Eindhoven) in de bus. Of ik maar liefs 99,50 euro wil betalen binnen 5 dagen. Dit heb ik maar gedaan want het totaal bedrag wordt steeds hoger en dat kan ik niet betalen. Ik vind dit te gek voor woorden.
Samengevat gaat het om vrije keuze bon (25 euro), aanmaning (12,50 euro)en incassokosten (62,00 euro) Ik ben dus het zoveelste slachtoffer die nagenoeg dezelfde klacht heeft als bij u bekend.

Desired solution:

Geld terug (99,50 euro) en volledige schrapping van mijn lidmaatschap (kl.nr. 12.160.608.1).
Dit schriftelijk bevestigen.