My complaint:

Na 1 jaar mijn abonnement verlengd. Zeggen ze dat het geactiveerd is, geen Internet meer. Klantenservice al 3 keer gebeld en helpen mij niet verder. Resetten heeft geen zin. Ligt ook niet aan het kabeltje. Is helemaal niks veranderd aan de aansluiting alleen het abonnement is anders.
Blijkbaar willen ze maar voor 1 jaar internet leveren.

Desired solution:

Ik wil mijn internet weer werkend. Daar betaal ik toch voor.