My complaint:

Wij hebben op 15 maart j.l een Z1 kabel abonnement afgesloten bij ZIGGO. Na ontvangst van de digitale ontvanger bleek de aansluiting niet te werken. Dus de TD gebeld en van het kastje naar de muur gestuurd. Na 1 1/2 maand was het nog steeds niet aangesloten en hebben wij het abonnement per ditrect wegens wanprestatie van ZIGGO beeindigd en de ontvanger aangetekend retour gezonden.Van de retour zending en de opzegging hebben wij een verzendbewijs.ook hebben wij van ZIGGO de bevestiging van de beeindiging.U begrijpt dat wij dus niets zullen betalen wegens de wanprestatie van ZIGGO. Wat gebeurt er ZIGGO blijf facturen sturen voor een product wat wij niet hebben en heeft het overgedragen aan Bos Incasso. Beste ZIGGO jullie begrijpen natuurlijk dat wij helemaal niets gaan betalen voor iets wat wij niet hebben en daarbij reeds meerdre malen als ondeugdelijk product is gemeld en beeindigd.Kl.nr 14573297

Gewenste oplossing

Wij eisen totale kwijtschelding van alle kosten en intrekking van de opdracht bij Bos Incasso.