My complaint:

Schandalig langzame bediening, apps werken super traag tot niet, ook geen market of store om nieuwe apps te downloaden.

UPC heeft het te druk om mijn box volledig te activeren en moest maar over een maand terugbellen.

krijg ik een aanmaning om mijn oude apparatuur terug te sturen anders kost mij dit 85,-
ik ben genoodzaakt om mijn oude modem aangesloten te houden want via horizon werkt mijn internet nog niet.

kortom dit alles veel te snel op de markt gebracht door upc, een samsung budget box aan je klanten geven is laf en onverstandig.

Desired solution:

mijn internet activeren op de horizon box, en beloven dat ze de box gaan doorontwikkelen, zowel hardware als software matig.