My complaint:
Vandaag ben ik voor de 4e maal in de store in het Coriocenter te Heerlen geweest voor een nieuw abonnement genaamd RED. Nu blijkt dat ik nog een week moet wachten bij een abonnement van €49,00 terwijl vorige week er goed keuring was voor een abonnement van €65,00. Het was allemaal geen probleem is mij verteld en
Kon maandag terug komen. Geweest geen goedkeuring binnen. Vraag, kan ik morgen terugkomen? Zeker alles zou dan binnen zijn. Nu wordt het geheel afgekeurd om dat ik met een goedkoper abonnement moet wachten tot eind van de maand, volgende week dus. Dit had mij ook vorige week verteld kunnen worden en had ik niet 3x voor niets naar Heerlen moeten gaan. Wat me nu het meeste stoort is dat er niet wordt meegedacht met de klant.
Geen goede service, jammer Vodafone, heel jammer.
Desired solution:
Met nog een week voor een nieuw abonnement voor twee jaar kan men toch als service dit wel afsluiten omdat ik meerdere malen voor niets naar de winkel ben gekomen.
