Complaint: nieuw betaal regelement

user-21961 on 17 September 2010 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Hallo,

Ik ben niet echt tevreden over eht feit dat ik nu per minuut moet gaan betalen ik vind het echter oplichterij als ik 1 minuut 1 bel dat ik 2 minuten moet gaan betalen!!!!!

toen ik informatie opvroeg over mijn abonoment is me er dat niet bij verteld
mijn abboonoment zou per 3 september ingaan maar TOEVALLIG door technische redenen verlaat naar 6 september
ik zag 5 september op tv bij kassa dat die nieuwe regeling in zou gaan per 6 september en ik ging direct door het lint
ik vind het onfatsoenlijk
achterbaks
en oplichterij!
Geld afklopperij

Gewenste oplossing

dat het word terug gedraait naar de vorige betaal regeling dat ik gewoon per seconde betaal
want er is mij hier niet over verteld anders dan had ik er niet eens voor dit abbonoment gekozen

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

I.v.m. opschonen is deze oude klacht afgesloten.
Vodafone Webcare is actief sinds februari 2011.
Als deze klacht nog niet is opgelost kun je een nieuwe klacht aanmaken in klachtENoplossing.nl.

All complaints of