Complaint: nieuw diplay

user-146206 on 02 December 2012 about Batavus in category Fietsmerken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

1 van de fietsen gaat spontaan licht aan in de schuur.
bij de andere fiets viel de display tijdens rijden zomaar uit.en wij vinden dat de actieradius toch wel heel wat minder is dan dat er op de handleiding beschreven staat.
de batavus is trouwens een E-go RemovE.
we hebben hem beiden niet leeg gereden , maar als je 3 dagen achter elkaar weg gaat en per dag 14 km rijd dan staat de display al op een vermogen van 2 blokjes.
en dan hebben we gereden in de Eco C stand ( vol vermogen ) wij denken dat , als je weer 14 km rijd , je zonder actieradius thuis komt.

Desired solution:

wij hadden van de fietsenmaker begrepen dat er meer klachten over de display zijn en dat iedereen een nieuwe display aansluiting krijgt , dus wij ook en dat zien wij met vertrouwen tegemoet.nu zij de fietsenmaker dat het verstandig was om de display zo min mogelijk eraf te halen , om beschadigingen te voorkomen.Hij komt er dus op terug van wat er in de handleiding staat en hij overigens zelf ook gezegt heeft , om elke keer de display eraf te halen.
wat is beter ?
en de actieradius is geen 90 maar 60 of 70 km bij gunstige omstandigheden . klopt dat ?

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Batavus

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Batavus

Batavus

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

de consument is ingelicht middels een privémail.

All complaints of