Complaint: nieuw lid wel, bestaand lid niet

user-34383 on 03 January 2011 about Ziggo in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

als ik overstap naar interactieve tv moet ik 459 euro betalen voor de decoder, omdat ik een bestaand lid ben. als nieuw lid kost dat apparaat 149euro. in mijn ogen klopt dit niet.

Gewenste oplossing

iedereen gelijkstellen en dat ik ook maar 149 euro betaal want anders ga ik wel naar tele 2.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Ziggo

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Ziggo

Ziggo

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Ziggo heeft aanbiedingen voor nieuwe abbonees vanuit wervings perspectief , ook u heeft toen u klant werd van ziggo gebruik kunnen maken van een aanbieding voor nieuwe abbonees, U staat natuurlijk altijd vrij om over te stappen naar een andere provider , ziggo hanteert een opzegtermijn van 1 maand

All complaints of