My complaint:

Min vrouw en ik hebben 1 gezamenlijk e-mailadres. Hierdoor is het niet mogelijk om mijn bonuskaart te activeren met bij behorende voordelen o.a. een airmiles kaart koppelen aan de bonus. Ik ben niet van plan om voor Albert Heijn een extra e-mailadres aan te maken.

Desired solution:

Dat ik meerdere bonuskaarten kan registreren met 1 e-mailadres.