user-136836 on 25 October 2012 about Specsavers in category Opticïens en brillen
Heb sinds 14 dagen twee nieuwe brillen maar kan nog steeds niet goed de krand mee lezen,ben al terug naar de zaak geweest (zuidplein) daar werdt mij verteld dat mijn ogen aan de sterkte van de nieuwe glazen moeten wennen.
Maar na 14 dagen nog steeds moeite met lezen.
Graag een goede oplossing hier voor.
Deze twee nieuwe brillen hebben mij 703 euro
Een nieuwe en goede oogmeting, en zo nodig nieuwe glazen,
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Specsavers
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Specsavers
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor uw opmerking.
Inderdaad is het zo dat uw ogen een gewenningsperiode nodig hebben. Dit is ongeveer 2 weken.
Omdat u aangeeft na 2 weken nog niet goed te kunnen zien lijkt het ons verstandig contact op te nemen met de winkel op Zuidplein zodat zij kunnen kijken of er iets mis is met de glazen.
Vertrouwende u hiermede van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Roos Jansen
