My complaint:

Onze zoon van 11 heeft half november 2013 bij Huyg Sport in Haarlem een hockeystick Adidas lx24 compo 2 gekocht, werkelijk een heel mooie stick en hij was er erg blij mee. Echter, na 1 keer trainen zijn er butsen van de stick af. Hij heeft diverse sticks van Adidas en andere merken (gehad)en dit is nog niet eerder voorgekomen. Het is duidelijk geen slijtage (kan ook niet na 1x trainen). Huyg Sport heeft foto opgestuurd en contact gezocht met HTW (?) en kennelijk valt dit onder normale slijtage.
Het mooie is er nu vanaf en ik vrees dat de stick het niet lang volhoudt.

Desired solution:

Ik vind dat de stick geruild zou moeten kunnen worden en dan wel voor eentje die niet butst!