My complaint:

07/04/12 heb ik een Iphone 4S bij Saturn gekocht. ‘s middags heb ik deze op mijn PC geactiveerd maar bleek dat de WiFi niet werkte. Contact met helpdesk Apple gezocht en zij vertelde mij dat dit een extreem geval is en bij Saturn omgeruild kan worden.
9/4/12 naar Saturn geweest d.i.v. sluiting 8/4/12 1e paasdag. Het toestel is ingenomen en de service afdeling zou kontakt met Apple opnemen. Nu heb ik net de status gechecked en zie dat mijn nieuwe toestel van 600 euro naar Tmobile reparatieservice is gegaan. Dit vind ik vreemd want ik heb het toestel niet gebruikt en ik wil absoluut geen gerepareerd toestel terug. Ik heb hier geen vertrouwen in. Nu 27/4 hebben wij het toestel nog steeds niet terug!

Desired solution:

Ik wil een nieuwe Iphone 4S met WiFi.