My complaint:

In juli vorig jaar macbook pro gekocht met onze zoon, in dec. gaat er water over heen, hij doet niks meer. Naar Apple centre Alkmaar, gaat voor reparatie, nee mvrouw, niks meer aan te doen, we kunnen data overzetten, kost een hap…
Zoon heeft t nodig voor zn muziekgebeuren, schaft nieuwe aan…oude geef ik vorige week mee aan vriend die hanig is met computers…smst me net…hij doet het gewoon!!!
Wat is dit? Hoe kan dit? Kost happen met geld en dan zoiets!

Desired solution:

Al het geld terug van aanschaf nieuwe Mac en van het overzetten data!