My complaint:

Doordat wij als organisatie bekend zijn bij Ziggo wil onze modem niet geactiveerd worden.
Hij vraagt steeds om naam gebruiken.
Na drie dagen bellen is het nog niet gelukt om te wijzigen.

Desired solution:

Achternaam vermelden in mijn account.
Zodat ik verder kan komen met het aaqnmagen van een account voor de nieuwe modem.