My complaint:

Ten eerste hebben we een hele tijd moeten wachten op deze oven (8 weken) omdat de oude 90 cm oven uit de handel was en deze nog niet op de markt.

Tijdens het installeren van de oven moesten we een paneel verwijderen. Om het paneel te verwijderen moest je veel kracht gebruiken omdat er een pinnetje uit een klemmetje getrokken moest worden. Dat lukte maar bij het terugplaatsen krakte het glasplaatje van het paneel. Het was ook gewoon niet voorzichtig te doen. Toen heb ik de onderdelen lijn gebeld . Maar het artikel was nog niet aangemaakt. Ik moest zelf over een uur terug bellen (1e keer 4 min wachttijd 2e keer 8 min) Gek dat ze mij niet terug bellen. Nu moet ik 84 euro betalen voor het nieuwe paneeltje. We hebben hem maar besteld want we hebben hem sowieso nodig. Maar ik vind het geen service

Desired solution:

Ik zou graag een gratis nieuw paneel willen krijgen.