Complaint: Nieuwe verpakking oogreinigingslotion niet handig

user-199732 on 18 September 2013 about LOREAL in category Verzorgingsprodukten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik gebruik al jaren de oogreinigingslotion van L’Oreal tot volle tevredenheid.
Sinds kort zit deze in een nieuwe fles welke niet handig is in gebruik.
Wanneer je wat lotion op een watje wilt doen komt er veel te veel lotion uit het flesje. Dat is zonde maar ook een knoeiboel.
Vorige verpakking veel beter.

Desired solution:

Verpakking aanpassen zodat er niet zo veel lotion in een keer uitkomt.

(Heb verder geen mening over het bedrijf maar onderstaand veld is verplicht.
Ik heb maar iets ingevuld om verder te kunnen.)

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to LOREAL about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to LOREAL to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by LOREAL

Message from LOREAL

12 years ago - Hebben haar aangegeven dat de ontwikkeling van verpakkingen bij L’Oréal is gericht op eco-design, vermindering van gewicht en volume, nieuwe materialen, technologieën en gerecycled materiaal. De keuze voor de verpakking wordt weloverwogen genomen en heeft onder andere te maken met het garanderen van de kwaliteit van de formule, bescherming tegen externe omstandigheden, de textuur van het product, de uitstraling en als onderdeel van de merkidentiteit. We gaan haar opmerking doorgeven aan de verantwoordelijke afdeling.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by LOREAL

LOREAL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

oplossing geboden

All complaints of