My complaint:

via WWW.NIEUWESCHOENENONLINE bestelde ik 4 paar MBT schoenen daar ik die alleen nog maar draag. Ik bestelde de mij bekende tot nu toe altijd passende maat 39 2/3. N geruime tijd ontving ik het eerste paar schoenen. VEEL TE GROOT EN VEEL TE WIJD. Ik heb dit op foto vastgelegd. Gelijk zocht ik contact met het bedrijf. Maar het enige antwoord wat ik krijg is dat zij geleverd hebben wat ik besteld heb en dat terugzenden geen optie is omdat de verzendkosten zo hoog zijn. Zij stellen voor dat ik nog meer paren koop met 30% korting. Ik betaalde met VISA maar ook die zeggen me niet te kunnen helpen. Het laatste paar werd geleverd met een fikse nota van nog een ruim honderd euro van de douane erbij. Deze heb ik bij het postkantoor achtergelaten voor retourzending.Volgens mij zijn het namaak MBT’s

Desired solution:

Schoenen terug naar verkoper, geld terug naar mij. Het gaat tenslotte om een aanzienlijk bedrag. € 353.22