My complaint:

Als een bedrijf voor 100% achter hun eigen product staat, dan hoeft er niet gezeurd te worden over een aankoopbon.
Mijn Nike sporthorloge (cadeau!) scheurde binnen een jaar aan beide kanten af bij de band. Geprobeerd om te laten repareren (zelf betaald) en een nieuwe band aan te schaffen.
Omdat ik er op deze manier niets meer aan heb, heb ik het horloge opgestuurd naar Nike.
Zij bevestigen dat reparatie niet mogelijk is en er ook geen nieuwe band aangezet kan worden, maar dat zij niet bereid zijn mij tegemoet te komen met een vergoeding voor de schade of als coulance.
Ik heb er dus niets meer aan en heb geen vertrouwen meer in de klantenservice van zo’n topmerk!

Gewenste oplossing

Een vergoeding voor de schade of als coulance.