My complaint:

Mijn zoon van 10 heeft sinds enige tijd deze basketbalschoenen. Stoere schoenen, die hij enkel gebruikt voor basketbal in de zaal.
De schoenen vertonen nauwelijks slijtage, behalve dan dat van beide schoenen de zool helemaal is opengescheurd.

Gewenste oplossing

Een reaktie van Nike waarin toegegeven wordt dat dit een constructiefout is, met daarbij een compensatie om het vertrouwen in het merk te behouden.