My complaint:

ik heb via nike id voetbalschoenen besteld, de nike mercurial, 5 weken wachten, denk je eindelijk te kunnen gaan voetballen, 1e wedstrijd, wil mijn schoenen thuis gaan schoonmaken zie ik dat er een scheurtje in de schoen zit. Het zijn schoenen van 160 euro, ga je er toch vanuit dat ze wel even meekunnen!!

Desired solution:

geld terug, hoef deze schoenen niet meer, lees veel meer klachten over deze schoenen