My complaint:

Enkele weken geleden heb ik jordans voor mijn zoon aangeschaft maar inmiddels stinkt de schoen zo erg naar kattenpis, het is niet meer te harden! In de klas van mijn zoon werd er over de geur geklaagd zonder dat ze wiste waar de geur vandaan kwam! Kan het ook niet meer terug brengen! Dit grapje heeft me wel €150 gekost!

Desired solution:

Een nieuwe schoen of een goede manier om het schoon te maken!