My complaint:

Ilse Wiggers
Groenelaan 2
3114 CG Schiedam

7 augustus 2012

Geachte heer/mevrouw,

Op 2 juli 2012 heb ik bij de footlocker in rotterdam Nike Air Max classics gekocht maat 39 Productnummer: 9585103232990 Euro 139,99

Na 2 weken bleef ik steeds last houden van pijn op mijn wreef op mijn rechtervoet, ben terug geweest naar de winkel maar ze konden ondanks mijn aankoopbon niets voor mij betekenen en wilden niet eens kijken naar mijn schoen.

Ik ben toen naar een schoenmaker gegaan, die naar beide schoenen heeft gekeken en inderdaad bleek toen mijn rechterschoen scheef gestickt te zijn waardoor de tong van de schoen niet goed op zijn plek bleef zitten en omkrulde.

Ik heb toen nog even gedacht tot nu ik moet ze zeker nog goed inlopen en heb dit ook geprobeerd, maar de pijn in mijn rechtervoet blijft als ik deze schoenen aan heb. En ben weer terug geweest naar de schoenmaker of hij er iets aan kon doen, hij adviseerde mij toen contact met Nike op te nemen omdat het een fabrieksfout zou zijn.

Ik ben nog in het bezit van de orginele kassabon.

Ik hoop dat u samen met mij zou willen kijken naar het probleem en dat we tot een oplossing kunnen komen. Ik ben nogal een groot fan van de classics uitvoering en draag deze dan nu sinds ik 12 ben (inmiddels ben ik alweer 25) en ben al die jaren echt een gelukkige klant geweest.

Met vriendelijke groet,

Ilse Wiggers

Desired solution:

Een andere rechterschoen maatje 39, of mijn geld terug want me schoenen kan ik niet meer aan.