My complaint:

mijn zoontje had op zijn verlanglijstje met kerst om nike air max gevraagt dat was het enigste wat hij graag wilde wij hebben die toen voor hem gekocht maar nu na 3 maanden is 1 schoen al helemaal aan de zij kant gescheurd we zijn ermee terug gegaan naar de winkel we kregen het niet vergoed omdat we de bon niet meer hadden ze zeiden dat we maar een mailtje moesten sturen naar nike bij deze wil ik uw vragen kunt u mijn verdrietige zoontje a.u.b. helpen aan nieuwe b.v.d

Desired solution:

ik hoop op een paar nieuwe schoenen voor mijn zoontje