My complaint:

Ruim op tijd cashback aangevraagd.
Einddatum actie zou 15/9 zijn.

Ze geven eind augustus aan het nooit te hebben ontvangen.
Via Nikon support een klacht aangemaakt en uiteindelijk werd mijn aanvraag alsnog goedgekeurd voor de cashback.

Vervolgens op 5/10 (na einddatum actieperiode) een mail gehad dat ze graag mijn rekeningnummer wilde hebben.
Ik heb die gegeven en ik kreeg weer een mail terug met:
helaas is de actieperiode verstreken op 15/9. We kunnen je aanvraag niet meer in behandeling nemen.

Desired solution:

Cashback + gepaste vergoeding!