Complaint: Niks ontvangen!

user-120403 on 08 August 2012 about onlinesunshop.com in category Internetshops - Cosmetica en verzorging

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 6 juni heb ik een fles australian gold sinfully black besteld bij de online sun shop, tot op heden niks ontvangen, ik kreeg wel mailtjes met smoesjes dat het door de lange levertijd begin volgende week werd uitgeleverd, inmiddels weken verder nog niks ontvangen! Op mailtjes word verder niet gereageerd.. en zo te zien op facebook ben ik niet de enigste.. ik ben zéér ontevreden

Desired solution:

Dat ik minimaal een fles extra krijg, en dat het zo snel mogelijk word geleverd!!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by onlinesunshop.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by onlinesunshop.com

onlinesunshop.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Klant van OnlineSunShop.com,

Wij vinden dit erg vervelend om te horen en bieden ook onze excuses aan voor dit ongemak.
Om u van de juiste en recentste informatie over uw order te voorzien raden wij aan om even contact op te nemen via de e-mail via [email protected].

Wij doen ons uiterste best om uw mail z.s.m. te beantwoorden, vanwege de drukte kan het zijn dat dit 1 dag later gebeurd.

Met vriendelijke groeten,

Online Sun Shop

All complaints of