My complaint:

Ook ik heb een proef paket bio forte besteld en betaald 4.99 euro.
Echter heb ik niks ontvangen.
Ook bij mij is er 59 euro van mijn rek. gehaald.
Heb dit bedrag laten terug boeken.
De telefoon wordt niet opgenomen 35 cent per minuut.
En op meil wordt niet gereageert..
Wat moet ik doen voordet de deureaarder komt?

Desired solution:

Alles anuleren.