Complaint: Niks werkt

user-178972 on 24 May 2013 about Lijbrandt in category Vaste Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb vorige week een klacht bij u neer gelegd over u diensten van lijbrandt.
Mijn tv werkt momenteel naar behoren maar mijn telefoon en internet werkt nog steeds niet.
Mijn telefoon geeft voor de tegen beller een echo en zij horen een 2de persoon praten alsof er een dubbele lijn is.
Ik heb naar u advies een ander toestel aangesloten maar het probleem is er nog.
Mijn grootste probleem is het internet.
Dit werkt al ruim 4 weken niet terwijl ik er wel voor betaal.
Ook hier heb ik al het nodige naar gedaan wat jullie als advies gaven maar nog geen internet, ik heb vol bereik van mijn router maar ik heb op de laptop, iPad, en 2 mobiele telefoons vol bereik maar geen internet.

Desired solution:

Ik hoop dat dit probleem snel door u word opgelost want mijn rekening stop zetten doen jullie ook niet.!!!!!!!!!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Lijbrandt about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Lijbrandt to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Lijbrandt

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Lijbrandt

Lijbrandt

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste meneer Van Gennip,

Wij horen graag precies wat u heeft geprobeerd. Zo hopen wij de oorzaak van het probleem met u op te sporen. Omdat u al een open klacht op klacht.nl bij ons heeft, sluiten wij deze klacht.

Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare

All complaints of