12 years ago - We have sent an email to Lijbrandt about your complaint

12 years ago - Complaint is picked up by Lijbrandt

12 years ago - Beste meneer Van Gennip, Bedankt voor de informatie Internet Wij vragen u om de computer rechtstreeks aan te sluiten met een utp kabel op het glasvezelmodem. Werkt de verbinding hierna wel? Digitale televisie Welke melding krijgt u precies te zien? Telefonie Heeft u bij het testen van andere toestellen ook een andere telefoniekabel aangesloten? Met vriendelijke groet, Fleur Lijbrandt Webcare

12 years ago - Hoelang houden jullie mij nog aan het lijntje??????? En ja ik heb mijn computer rechtstreeks aan de kabel aangesloten en ook daar krijg ik er geen internet mee op. ( ik ben geen computer inginieur ). Natuurlijk heb ik ook aan mijn telefoon een andere kabel geprobeerdt, ik heb er zelfs een nieuwe voor aangeschaft. En mijn tv geeft geen melding ik heb gewoon ieder uur een screenshot van 3 tot 4 seconden. ooit gaat dit ook wel eens een paar uurtjes zonder storing maar ook geregeld met storing. Als mijn glasvezel verbindin niet goed werkt hoe kom ik daar dan achter ????? is er misschien een kabelbreuk of een slecht contact ?? is dit misschien ook mogelijk. PS iedere keer als ik een mail stuur moet ik weer een dag wachten op reactie, ik ben al weer een week verder zonder internet dienst. krijg ik hier ook een financiele compensatie voor ??? En ja ik probeer aardig te blijven maar ook mijn geduld raakt eens op na pakweg 4 weken.

12 years ago - Complaint is solved by Lijbrandt