My complaint:

Goedemorgen,
Wij hebben in november 2010 een nintendo ds gekocht van de nnintendostunter.
De ds is al een paar maanden kapot.Ik heb alleen een mail adres van het bedrijf.
Ik krijg dan een automatische mail terug dat ze binnen enkele dagen reageren.
Ik heb het al 5 keer geprobeerd maar ze reageren nooit.

Desired solution:

Ik wil weten of ik nog garantie heb en waar ik de ds eventueel heen kan sturen.