My complaint:

In Oktober 2011 een Nintendo DSI bij DS Gadgets gekocht. In december was de touchscreen stuk. Retour gestuurd en met 3 weken retour gekregen. Toen viel hij steeds uit en bij het opladen bleef het oranje lampje branden. Weer retour gestuurd (inmiddels eind januari 2012)Het duurde en duurde maar. Steeds gemaild en dan kreeg ik afwijkende antwoorden terug, zolals: hij is bij de leverancier, als hij bij ons terug is dan sturen wij hem op, u krijgt een kleine attentie voor het lange wachten. Eind maart 2012 kreeg ik na een dreigmail, dat ik Kassa zou inschakelen, eindelijk de DSI retour. Wat een teleurstelling. De kast was helemaal beschadigd, geen attentie erbij en hij had nog steeds dezelfde klacht. Hij valt om de haverklap uit en bij het oladen blijft het oranje lampje knipperen. Ik heb een heel verdrietig kind die een jaar gespaard heeft om deze Nintendo te kopen.
Weer gemaild, maar ik krijg geen antwoord meer terug. En nu……….Ik ben wel even klaar met het kopen via internet en in ieder geval met DS Gadgets. Wat een akelig bedrijf!!!!

Desired solution:

Ik wil mijn geld terug