My complaint:

NDS3 XL gaat erg snel kapot : maak een goede rubberen stootrand oid: dit is mijn 3e DS3 XL !! Reparatie kapot hoekje valt niet onder de garantie : ik heb ‘m opgestuurd ter reparatie: maar het kapotte hoekje viel niet onder de garantie: allereerst ben ik zeer teleurgesteld dat Nitendo de 4 maanden oude DS3 XL niet kan maken omdat het hoekje eraf is .. kinderspeelgoed mag echt niet zo makkelijk kapot gaan. Daarnaast wil kreeg ik het ‘aanbod; om voor 195 € een nieuwe te kopen wat echt schandalig is. Nu wil ik wel de mijn beschadigde NDS3XL retour per post (hij werkte nog wel) maar ik hoor niets meer van de technisch dienst

Desired solution:

wel garantie ; een nieuwe DS3 XL en een goede rubberen rand ter bescherming van het computertje