My complaint:

Geachte mevrouw, mijnheer,
Toen ik besloot in 2002 om over te stappen van VW op Nissan werd deze keuze sterk onderstreept door mijn dealer Autobedrijf G. Nelissen te St. Geertruid. De Nissan Primera 1.8 (42-JS-BZ) uit de nieuwe serie zou mij verlossen van veel onderhoud en garantie geven op jarenlang rijplezier. De reputatie van Primera was goed, vele mij bekende mensen reden hier probleemloos erg lang mee.
Mijn auto was een van de eerste van de betreffende serie. Nu staat de kilometerteller op ruim 157000, dus er is relatief weinig mee gereden. Tot mijn ontzetting meldde mijn dealer, waar de auto conform de Nissan-richtlijnen netjes is onderhouden, dat er volgend jaar een probleem zou komen bij de keuring. Het voorfront van de onderste balk begint door te roesten. De kosten belopen liefst 1000 euro..ex BTW! Dat is toch ongehoord voor de auto die met veel tam-tam als “the new intelligence” in de markt werd gezet.
Ik begrijp dat auto’s op termijn meer onderhoud kosten, dat is de afweging oprijden of nieuwe kopen. Maar ik vind het nu geconstateerde doorroesten een probleem dat ik niet associeer met het sterke merk Nissan.
U begrijpt, ik vraag u vriendelijk mij in de kosten tegemoet te komen.
In afwachting van uw antwoord, met vriendelijke groet,
W. Schins
St. Martinusstraat 30
6245GE Eijsden
[email protected] / 06-54224866

Desired solution:

Tegemoetkoming in kosten van (naar mondelinge opgave dealer) 1000 euro ex BTW.