Complaint: garantie weigering voor een nieuwe motor

user-86022 on 17 February 2012 about Nissan in category Automerken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

1/10/2011 koop ik bij de dealer een nieuwe juke,21/12/2011
val ik in panne.12/03/2012 krijg ik een bericht van nissan dat er geweigerd wordt om een nieuwe motor te leveren.in totaal heb ik 11 weken met mijn nieuwe juke kunnen rijden en van toen af aan ben ik in de kou blijven staan door nissan zelf.reden van weigering is slechte brandstof;troebel en te veel water in.Je mag het opzoeken:elke auto heeft water in de tank van de condens,eerst gaan je filters blokkeren en dan valt de motor uit,geen schade aan de motor en met troebele diesel hetzelfde principe,eerst filters.ondertussen ben ik wel een lening aan het betalen,verzekering en zou dan zelf ook nog eens 10.000 euro moeten gaan betalen voor een nieuwe motor?auto heeft al 22.000 euro gekost.Ben tevreden over mijn juke geweest toen hij nog ging,zalige wagen om mee te rijden maar dit gaat te ver voor mij met een auto van zoveel geld en dan geen garantie geven.

Desired solution:

nieuwe motor
tegenmoet komingen van de huurauto
het maandelijks bedrag van mijn verzekering en lening terug gestort van de tijd dat ik mijn wagen niet in gebruik heb kunnen nemen.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Nissan

Message from

13 years ago - Hallo meneer Andyv, Dat klinkt zeker vervelend. Kunt u uw VIN-nummer (voertuigidentificatienummer) plus contactgegevens (naam, e-mail, telefoonnummer) mailen naar [email protected]? Dan neemt onze klantenservice contact met u op. Nissan Nederland werkt met een gecentraliseerde klantenservice, zij kijken of ze u van dienst kunnen zijn op basis van de opgevraagde gegevens. Hartelijke groet, Nissan Nederland ^DP

All complaints of