My complaint:

ik ben gister, 1-12-2012, met een aantal vrienden naar het evenement nitro circus live geweest. het begon om 19.30 maar vanwege verkeerschaos er naar toe kwamen wij pas aan om 20.30 (17.00 vanuit zoetermeer vertrokken naar arnhem). eenmaal binnen werd ons duidelijk dat er al mensen op onze stoelen zaten en niet weg wilde gaan. vervolgens bleef de steward maar aandringen dat we naar onze plaatsen moesten gaan maar dat was simpelweg onmogelijk. je zou er vanuit gaat dat stewards er zijn om je naar je eigen plek te wijzen. dit was niet het geval. er kwamen meer mensen terug naar boven omdat hun plek ook bezet was. het enige verschil was dat er voor hun wel een andere plek gezocht werd en naar ons werd niet omgekeken. na enige tijd kwam er een andere steward met de opties om in de hal voor de ingang van ons vak te gaan staan (waar we dus niks zagen alleen het geluid van de motoren) of om naar huis te gaan want ze konden niks voor ons doen. wij hebben welgeteld 15 minuten van een show gezien die 2 uur en 30 minuten duurden. deze 15 minuten hebben mij in totaal 260 euro gekost. ook nog een parkeerkaart van te voren gekocht voor een parkeerplek bij het stadion om vervolgens eerst naar een betaalde parkeergarage gestuurd te worden 15 min van het stadion om dan met pendelbussen naar het stadion gebracht te worden. wij zijn toen weer in de auto gestapt en via een andere richting naar het stadion gereden waar wij op steenworp afstand gratis! konden parkeren, dus parkeerkaart voor niks gekocht. ik ben zeer ontevreden over hoe er met mij en mijn vrienden is omgegaan op een avond waar wij maanden naar hebben uitgekeken om eindelijk het nitro circus team live mee te maken.

ik heb al een mail gestuurd naar het gelredome zelf, naar ticketmaster en nitro circus zelf.

Desired solution:

ik wil sowieso mijn geld terug van de betaalde tickets (4 stuks zie bijlage) en het geld van het parkeerkaartje. ook wil ik geld voor de benzine die we eigenlijk gewoon verspilt hebben.