My complaint:

Ik heb 5 tickets voor nitrocirkus besteld aan 95 euro; de prijs op de kaarten die ik gekregen heb, bedraagt 60 euro. 35 euro winst op één ticket vind ik persoonlijk veel te veel. Ook al omdat het evenement totaal nog niet uitverkocht is. Bovendien staat niet mijn naam op de tickets maar een totaal ander, voor mij onbekend persoon. Ik las echter op de site van het sportpaleis dat men pasportcontrole doet en ik vrees dat ik met mijn gekochte tickets niet binnen zal geraken. Ik voel mij in de zak gezet. Toen ik probeerde te bellen met het nummer die op de Giggo-site staat, bleek dat nummer niet te bestaan. Op een verzonden e-mail naar het bedrijf, werd niet geantwoord.

Desired solution:

Het terugbetalen van het volledig betaalde bedrag, zijnde 490 euro

Ik ben absoluut niet tevreden met de voorgestelde oplossing. Kaarten verkopen aan meer dan anderhalve keer de prijs vind ik onvoorstelbaar grof. Ik kan wel aannemen dat er een kleine toeslag wordt gevraagd maar dat zeker NIET. Ik hoop dat we alsnog tot een schikking kunnen komen