My complaint:

Uw campagne in de metro deze ochtend heeft mij daadwerkelijk het zweet bezorgd en daar is niks grappigs aan. Niet in staat meer dan de krantenkop te lezen heb ik onderweg lopen stressen of ik nu mijn job ging moeten opgeven omdat ipv 4 uur per dag ik 6 uur per dag onderweg ging zijn. Het was niet duidelijk dat het om des-informatie ging en ik ben vast besloten NOOIT nog een product met uw naam op te kopen. Mensen die dagelijks de trein op moeten hebben het al zwaar genoeg zonder door u te worden uitgelachen.

Desired solution:

Indien er een publiekelijke retractie wordt geprint op dezelfde voorpagina die teken geeft dat nivea het lot van de pendelaar begrijpt en een misplaatste campagne voerde ten koste van deze.