My complaint:

geachte heer/mevrouw,
ik gebruik al jaren de nivea dry comfort uit de tube. Plotseling is dit uit het assortiment verdwenen. Ik vind het zo hygiënisch, nu zijn er alleen rollers en sprays. Graag zou ik de reden weten waarom u dit uit het assortiment heeft gehaald.

Desired solution:

Ik zou het natuurlijk graag weer in het assortiment zien. Maar als dit niet mogelijk is, is het dan misschien nog ergens verkrijgbaar? Ik heb van andere producten geprobeerd, maar vind die niet fijn.