My complaint:

telefonish de nizerplus en bewaarset besteld volges de telefoonisten zou het art: binnen 14 dagen geleverd worden er is niet gesproken over verzend kosten.Een dag later werd het bedrag 89,85 al van mijn rek:afgeboekt en de mededeling dat het artikel over 24 dagen geleverd word. Ik voel mij op deze manier goed belazerd.

Desired solution:

Deze week nog het bedrag van 89,85 terug storten op mijn rek:
En verder wil ik voorlopig geen zaken meer met u doen