My complaint:
Ik betaalde, net als bij de leverancier daarvóór (Essent) in 2010 €274 voorschot per maand voor elektriciteit + gas. Ik was overgestapt naar NL Energie op advies van gaslicht.com. 2010 was een lange, koude winter, dus dat er een nabetaling aan zat te komen was niet verwonderlijk: €849,37.
Vervolgens, dus???, verhoogt NL Energie mijn maandbedrag van €274 naar … €453. Is €179 euro per maand = €2148 méér per jaar. Mijn huis is hetzelfde, er is niets aan veranderd of toegevoegd, het verbruik is niet veranderd, niet elke winter is koud en lang, dus wat is hier aan de hand? Zijn we NL Energie aan het voorfinancieren?
Desired solution:
Een veel lager maandbedrag en terugstorting van het teveel voorgeschoten bedrag.