Complaint: no importante

user-175827 on 27 April 2013 about Courlux International in category Oplichting

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik word helemaal gek van jullie nu wat is dit voor onzin
het was toch gratis oplichters !!!
ik ga klacht indienen dit is niet normaal krijg elke brief van jullie terwijl ik de artikel niet eens heb ontvangen !!

Desired solution:

als jullie geen acceptgiro meer gaan sturen logisch toch!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Courlux International

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Courlux International about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Courlux International

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Courlux International

Courlux International

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Zie onderstaand het bericht dat wij op 8-5 hebben beantwoord:
Geachte mevrouw Ercedogan,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Het lidmaatschap hebben wij voor u stopgezet, zodat u geen nieuwe pakketten meer van ons ontvangt.

Onderstaand ontvangt u nogmaals de voorwaarden welke ook op het internet vermeld staan, want natuurlijk zijn wij dit wettelijk gezien verplicht. Waarschijnlijk heeft u dit niet (helemaal) doorgenomen, zodat u hier niet van op de hoogte was.

Voorwaarden
* Ik wil graag het welkomstpakket ontvangen met de scheermeshouder en 2 Triple Blades van Stella Mood voor slechts € 0,-* (vertegenwoordigt een waarde van € 11,90). Als ik mijn pakket ontvang, betaal ik slechts € 3,90 aan verzendkosten. Daarnaast word ik lid zonder verdere verplichtingen. Nadat ik heb gelezen welke voordelen ik als lid van Stella Mood krijg, beslis ik of ik wil doorgaan met mijn lidmaatschap, inhoudend dat ik mijn lidmaatschap opzeg door Stella Mood in te lichten of per 4 maanden een zending ontvang van 10 nieuwe Triple Blades voor slechts € 11,90 exclusief verzendkosten. Mocht ik meer of minder zendingen per jaar willen ontvangen, dan kan ik de periode aanpassen.

Met vriendelijke groet,

Saskia
Courlux Klantenservice

All complaints of