My complaint:

Ik heb op 07 augustus 2012 een elektrishe sigarettenmaker “Fast Easy Filler” besteld. Vandaag zijn we 14 september 2012. Tot op heden heb ik nog niets ontvangen van deze “firma”. Ik heb al een tiental mails gezonden om een oplossing te zoeken en tot een vergelijk te komen. Ik kan verstaan dat op het moment van bestelling mijn gevraagde bestelling niet in stock was, maar ik denk dat dit in meer dan 1 maand wel opgelost is. Ik vind het vreemd dat ik een betaling doe op 07/09/2012 op rekeningnummer: IBAN nummer NL11ABNA0561696128
BIC ABNANL2A op de naam van: DE HEER B. OOSENBRUG H/O BLDA, en dat ik tot op heden geen enkele respons heb gekregen.
Ik wil hier alle gegevens doorgeven wat [email protected] mij per e-mail heeft doorgestuurd.

U kunt het bedrag overmaken naar BLDA te Den Haag onder vermelding van uw bestelnummer.

De benodigde bank informatie:

naam DE HEER B. OOSENBRUG H/O BLDA

nummer 56.16.96.128

IBAN nummer NL11ABNA0561696128

BIC ABNANL2A

Met vriendelijke groet,

Zelf Sigaretten Maken

Fast Easy Filler – 2 jaar garantie – 1 week levertijd – – Machinaal supersnel sigaretten maken met de Fast Easy Filler.Al sinds het begin van onze webshop de absolute bestseller uit ons grote assortiment en niet alleen in Nederland, deze machine verzenden wij door heel Europa.Zie onder informatie de gebruiksaanwijzing en de waarschuwing voor imitatie Fast Easy Fillers. EUR 39.95 x 1 EUR 39.95
Vooruitbetaling (Buiten Nederland): EUR 9.95
Totaal: EUR 49.90,
Ik heb dit bedrag op de dag van bestelling onmiddellijk overgemaakt, en dit bedrag is dan ook de volgende dag van mijn rekening gehaald.
Ik vraag mij af of dit fair is.
Ik denk dat “voor iets hoort iets” hier van toepassing is.
Ik ben iemand die altijd ten opzichte van iedereen eerlijk ben geweest, en ik wens dan ook eerlijk behandeld te worden.
Ik ben ook iemand die mij in zo’n zaken vastbijt en er zeker zal voor zorgen dat, als ik die levering, of mijn geld terug, niet krijg, zal doorgaan tot ik mijn doel heb bereikt.
Ik wil er wel op wijzen dat ik de eerste zal zijn, indien ik genoegdoening krijg, om dit hier op dit kanaal kenbaar te maken. Ik vind “juist is juist”.

Desired solution:

Ik ben met 2 oplossingen tevreden.
De eerste en gemakkelijkste oplossing is: mij binnen de week de levering aan huis leveren.
De tweede oplossing is: mij binnen de week de betaalde som terugbetalen.