My complaint:

In maart heb ik tickets besteld bij dit bedrijf, maar een week van te voren kreeg ik een mail dat de tickets niet geleverd konden worden en mijn geld teruggestort zou worden. Dat duurde een tijd en vervolgens heb ik gemaild naar de klantenservice. Ik kreeg een mail terug dat mijn geld binnen een maand op mijn rekening zou staan. Het is inmiddels een maand geleden en ik heb nog steeds niet ontvangen!

Desired solution:

Het bedrag terugstorten!!