Complaint: Nog geen kaarten ontvangen van de toppers 2012

user-103539 on 16 May 2012 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Vandaag is het 16 mei en ik heb vier kaarten gewonnen via de site. Maar het is voor vrijdag 18 mei en ik heb niets ontvangen!

Desired solution:

Mijn kaarten zo snel mogelijk leveren. Kleding en parkeergeld zijn al betaald.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl

Message from Vakantieveilingen.nl

13 years ago - Beste heer/mevrouw, Alle kaarten voor de Toppers die voor maandag 12:00 uur besteld zijn, zijn per post verzonden. Ze zitten in een wit envelopje met een oranje 'T' en 'vertrouwelijk' er op. Mocht u uw kaarten op de dag van het concert toch nog niet ontvangen hebben, dan kunt u het contactformulier invullen bij Ticketpoint: http://www.ticketpoint.nl/klantenservice en vul bij reserveringsnummer het waardebonnummer in van uw Vakantieveilingenvoucher. Ticketpoint garandeert dan dat u uw kaarten af kunt halen bij de kassa tussen ingang C en D van de Arena (let op dat u op tijd vertrekt!) Als u uw e-tickets nog moet downloaden en dit lukt niet, dan raden wij u aan om te bellen met Ticketpoint op 0900 - 90008000, helaas kunnen wij niet in de systemen van Ticketpoint om u te helpen. LET OP: Maak eerst een account aan bij Ticketpoint en volg dan de link op uw waardebon om uw tickets te downloaden; dit gaat een stuk gemakkelijker. We wensen u een plezierige avond toe. Met vriendelijke groet, Monique - Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben uitgelegd hoe het verzilveren werkt en dat er bij problemen altijd contact kan worden opgenomen met Ticketpoint.

All complaints of