My complaint:
Vandaag is het 16 mei en ik heb vier kaarten gewonnen via de site. Maar het is voor vrijdag 18 mei en ik heb niets ontvangen!
Desired solution:
Mijn kaarten zo snel mogelijk leveren. Kleding en parkeergeld zijn al betaald.
user-103539 on 16 May 2012 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen
Vandaag is het 16 mei en ik heb vier kaarten gewonnen via de site. Maar het is voor vrijdag 18 mei en ik heb niets ontvangen!
Mijn kaarten zo snel mogelijk leveren. Kleding en parkeergeld zijn al betaald.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl
Message from Vakantieveilingen.nl
13 years ago - Beste heer/mevrouw, Alle kaarten voor de Toppers die voor maandag 12:00 uur besteld zijn, zijn per post verzonden. Ze zitten in een wit envelopje met een oranje 'T' en 'vertrouwelijk' er op. Mocht u uw kaarten op de dag van het concert toch nog niet ontvangen hebben, dan kunt u het contactformulier invullen bij Ticketpoint: http://www.ticketpoint.nl/klantenservice en vul bij reserveringsnummer het waardebonnummer in van uw Vakantieveilingenvoucher. Ticketpoint garandeert dan dat u uw kaarten af kunt halen bij de kassa tussen ingang C en D van de Arena (let op dat u op tijd vertrekt!) Als u uw e-tickets nog moet downloaden en dit lukt niet, dan raden wij u aan om te bellen met Ticketpoint op 0900 - 90008000, helaas kunnen wij niet in de systemen van Ticketpoint om u te helpen. LET OP: Maak eerst een account aan bij Ticketpoint en volg dan de link op uw waardebon om uw tickets te downloaden; dit gaat een stuk gemakkelijker. We wensen u een plezierige avond toe. Met vriendelijke groet, Monique - Vakantieveilingen.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Wij hebben uitgelegd hoe het verzilveren werkt en dat er bij problemen altijd contact kan worden opgenomen met Ticketpoint.