My complaint:

Beste mevrouw/meneer,

Op 2 november 2013 heb ik een enorm leuk jurkje besteld bij Light in the box. Ik heb gevraagd om een versnelde verzending van 3-5 dagen en heb de jurk ook al betaald. Inmiddels is het 14 november en heb ik nog steeds geen jurk. Bij deze mijn vraag wat er aan de hand is?

Ik hoop snel van u te horen.

Met vriendelijke groet

Desired solution:

Dat mijn jurkje zo snel mogelijk (het liefst morgen) geleverd wordt.