My complaint:

Ik heb vorige week dinsdag de bevestiging gekregen van de persoon die mijn pakket zou laten opsturen.

Het is nu Maandag en nog altijd niks gekregen heeft die meid mijn postcode waarnaar het gestuurd moest worden verkeerd ingevoerd.

klantenservice krijg je na het menu 20 keer te horen niet aan de lijn, verbinding wordt telkens verbroken, wel onkosten gemaakt met bellen, hoe kun je dan contact opnemen??

Nu weet ik alsnog niet waar mijn pakket is, en o ik hem nog wel krijg, heb genoeg geld ervoor betaald.

Desired solution:

Dat ik eens geinformeerd werd over waar mijn pakket verblijft of het niet al verkeerd geleverd is en hoe verder, via track and trace vind hij de zending niet eens,

kortom niet fijn om hier nog een levering door te laten uitvoeren.