My complaint:

Sinds november een Nextplus abonnement, dwz. vijf dagen de Next en op zaterdag NRC.

Nog nooit ontvangen

Bellen helpt niet, iedere keer verzekering van nabezorging. Ik zit nog te wachten.
Op zaterdag alleen met doorkiesmenu.
Mailen is onmogelijk
Online melden is onmogelijk; na invullen van de gegevens de melding, “dit abonneenummer is al in gebruik”??????

Gewenste oplossing

De mogelijkheid om iemand te spreken te krijgen die echt helpt
Compensatie voor niet bezorgde kranten
Dat ze wat doen aan hun slechte bereikbaarheid