My complaint:

mij klacht is dat ik in januari een pc heb besteld bij pc4everyone,kort daarna kreeg ik een mail met de melding dat ze al eerder de datum hebben moeten verplaatsen voor het leveren,wat NIET waar is,toen dacht ik ik annuleer me bestelling,ik had er gelijk bij gezet dat ik me geld zo snel mogelijk terug wil hebben,waarop hun antwoorden dat hun zich houden aan de wettelijke termijn,ik weer zo geduldig wachten en nu zie je maar dat gedult ook niet altijd helpt we zitten nu in MEI en heb me geld nog niet terug beter gezegt ze zijn nu weg kan niet eens op hun site,waarom is het zo moeilijk geld wat niet van jou is terug te geven pc4everyone?????

Desired solution:

ik ben pas tervreden als ik me geld terug heb,en met niets anders.