Complaint: Nog steeds de bestelling niet ontvangen

user-178544 on 16 May 2013 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Tot op heden 16 mei 2013 heb ik mijn nagelbestelling van 28 maart 2013 bij light in the box niet ontvangen. Het zou met de graties verzending 10 – 20 dagen duren, nou ja ik weet uit eerdere bestellingen bij bijvoorbeeld Vista dat dit dan ook best eerder kan zijn… Maar dit was een illusie omdat ik al meer dan 2 maand wacht.
Nu heb ik meerde keren gefrustreerd geprobeerd ze te bereiken maar met een automatisch antwoord wordt ik afgescheept.
Erg verevelend vindt ik dit omdat ik de materialen nodig heb voor mijn werkzaamheden.

Desired solution:

Ik ben nu zover dat ik eigenlijk vorige maand al mijn geld terug wil omdat ik geen vertrouwen mee heb dat de artikelen daatwerkelijk komen, ik ga echter ook echt nooit meer iets bestellen bij hun.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Light in the box

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Light in the box to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Light in the box

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Light in the box

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Light in the box posted

user-178544

Responded on 02 August 2013 at 09:03

OPLOSSING WAT VOOR OPLOSSING VANDAAG 2 AUGUSTUS NOG NIETS ONTVANGEN (wordt ook wel lachwekkend hoor) Bel mij z.s.m. 06 12185754
Petra

Light in the box

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox/Miniinthebox

All complaints of