My complaint:

ik heb dus sinds augustus geen 3g meer, nu heb ik begrepen dat er een storing is geweest bij hollandsnieuwe en dat meer mensen dit probleem hebben.
ik heb op 1 september een mail gestuurd en een week later een mailtje terug gekregen met adviezen die niet werken, weer een mail gestuurd weer dik een week gewacht voor ik antwoord kreeg dat ze het hadden opgelost , maar het werkt nog steeds niet, dat heb ik ook geschreven, en nu een week later heb ik nog steeds niets gehoord, tewijl ze op de website schrijven dat het 2 dagen duurt voor je antwoord krijgt.

ik heb een andere simkaart gekocht en daar kan ik wel 3g internet mee krijgen, het probleem zit echt bij hollandsnieuwe.
mijn mb’s van de vorige maand zijn verdwenen terwijl ze tot 30 september geldig zouden blijven. wel is mijn abonnementsgeld geincasseerd, en kreeg ik nieuwe mb’s maar de oude zijn er niet bij opgeteld.
ik zie dit niet meer zitten, en ga juridische hulp zoeken om van ze af te komen.

Desired solution:

................gewoon oplossen....